Questions fréquentes
Quelle est votre zone de service?
Nous servons principalement la région des bases Laurentides. Pour le support à distance et certains projets, nous pouvons intervenir partout au Québec.
Combien coûte un service MSP?
Les coûts varient selon la taille de votre infrastructure et vos besoins spécifiques. Nous offrons des forfaits mensuels fixes qui incluent surveillance, maintenance, support et sauvegardes. Contactez-nous pour une évaluation gratuite.
Que se passe-t-il en cas de cyberattaque?
Nos clients MSP bénéficient d’un plan d’intervention éprouvé. Nous neutralisons la menace, sécurisons l’environnement, rétablissons les opérations et mettons en place les ajustements nécessaires pour empêcher qu’un incident similaire ne se reproduise.
Combien de temps prenez-vous pour répondre?
Pour les clients MSP: moins de 15 minutes pour les urgences critiques, moins de 4 heures pour les problèmes normaux. Pour les interventions ponctuelles, nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables.
Puis-je garder mon fournisseur actuel pour certains services?
Absolument. Nous travaillons régulièrement en collaboration avec d’autres fournisseurs. Notre objectif est de combler vos besoins, pas de tout remplacer. Nous pouvons gérer une partie de votre infrastructure pendant que vous gardez d’autres prestataires.
